Condiciones generales

(de conformidad con el Capítulo I, título 3, parte 3, del Decreto Legislativo 206/2005 y posteriores modificaciones y adiciones)

1. Introducción y vigencia de las Condiciones Generales

Las presentes condiciones generales de venta (en adelante, "Condiciones Generales") tienen por objeto la regulación de la compra de productos, realizada a distancia y puesta a disposición a través de internet, desde el sitio https://www.artemisiabio.com (en adelante, el “Sitio”) de conformidad con la legislación italiana, de conformidad con el Decreto Legislativo 206/2005 y sus modificaciones y adiciones posteriores (en adelante, el “Código del Consumidor”).

El vendedor de los productos y propietario del Sitio es: Artemisia bio di Brunetti Isabella, con sede social y de producción en Via Mondovì 18, Beinette 12081 (CN). PI:03718220043.

Dirección de correo electrónico: shop@artemisiabio.com

El consumidor que accede al Sitio para realizar compras (en adelante "Cliente") está obligado, antes de enviar el pedido, a leer atentamente las presentes Condiciones Generales que se han puesto a su disposición en el Sitio y que estarán disponibles para su consulta en cualquier momento. por el Cliente también a través del enlace contenido en el correo electrónico de confirmación de cada pedido para permitir su reproducción y almacenamiento.

En el caso de que la persona que realiza compras en el Sitio solicite la emisión de una factura y/o en cualquier caso no sea un "consumidor o usuario" tal como se define en el art. 3, apartado 1, letra. a, del Código del Consumidor, no serán de aplicación las normas de desistimiento a que se refiere el art. 7 de estas Condiciones Generales ni, más en general, las disposiciones que, de conformidad con el mismo Código del Consumidor, se aplican únicamente a los "consumidores".

Los contratos celebrados a través del Sitio se rigen por estas Condiciones Generales de conformidad con la ley italiana. El idioma disponible para celebrar el contrato es el italiano.

2. Elija y solicite los Productos

Las características y los precios de los distintos productos a la venta en el Sitio (en adelante "Producto" o "Productos") se muestran en la página relativa a cada Producto.

Para adquirir los Productos, el Cliente deberá completar y enviar el formulario de pedido en formato electrónico, siguiendo las instrucciones contenidas en el Sitio. El Cliente deberá agregar el Producto al "Carrito" y, después de haber leído las Condiciones Generales y la Política de Privacidad. y confirmada su aceptación, tendrás que introducir los datos de envío y posible facturación, seleccionar la forma de pago deseada y confirmar el pedido.

Al enviar el pedido desde el Sitio, que tiene valor de propuesta contractual, el Cliente reconoce y declara haber leído toda la información proporcionada durante el procedimiento de compra y aceptar plenamente las presentes Condiciones Generales y de Pago transcritas.

El contrato estipulado entre el Proveedor y el Cliente debe considerarse celebrado con la aceptación del pedido por parte de la empresa Artemisia bio di Brunetti Isabella, aceptación que se comunica al Cliente a través de un correo electrónico de confirmación del propio pedido, que contiene una referencia a las presentes Generalidades. Condiciones, el número de pedido, los datos de envío y facturación, la lista de Productos pedidos con sus características esenciales y el precio global, incluidos los gastos de envío. Si el Cliente encuentra errores en el pedido realizado, podrá cancelar el pedido dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del correo electrónico de confirmación, enviando un correo electrónico a la dirección de correo electrónico shop@artemisiabio.com o llamando al teléfono 3311475107/3428025325. Pasado este plazo, el pedido será procesado para su envío y ya no se aceptarán modificaciones o cancelaciones, sin perjuicio de los derechos del Cliente a que se refiere el artículo 7 siguiente.

Una vez recibido el pedido, la empresa comprobará la disponibilidad del almacén para procesar él mismo el pedido. En caso de que uno o más Productos no estén disponibles, se enviará comunicación oportuna vía correo electrónico al Cliente, quien, dentro de las siguientes 24 horas hábiles, tendrá derecho a responder para confirmar el envío de los Productos disponibles, siempre que el pedido, el artículo de envío general cumple con el requisito mínimo del pedido, o cancelarlo. En caso de no responder dentro de este plazo, el pedido se considerará automáticamente cancelado.

Si se confirma el pedido, se cancelará el importe correspondiente a los productos faltantes en función del método de pago elegido.

3. Información del producto

La información y las características relacionadas con los Productos están disponibles, con los códigos de Producto correspondientes, en el Sitio.

La representación visual de los Productos en el Sitio, cuando esté disponible, normalmente corresponde a la imagen fotográfica que acompaña a la hoja descriptiva. Se entiende que la imagen de los Productos en sí tiene como única finalidad presentarlos para la venta y puede no ser perfectamente representativa de sus características y calidad pero puede diferir en color y tamaño.

En caso de diferencia entre la imagen y la ficha del producto, siempre prevalecerá la descripción de la ficha del producto.

4. Precios y envío

Los precios de los productos incluyen todos los impuestos y aranceles legales. Todos los precios están expresados en euros.

· Envíos a Italia:

En toda Italia, el envío es gratuito para importes superiores a 75 €, para importes inferiores a 75 € el coste de envío es de 7,00 €.

· Envíos al exterior:

El costo del envío al extranjero varía dependiendo del destino y se procesará previa solicitud de cotización por parte del cliente.

5. Métodos de pago y facturación

5.1 Métodos de pago

El pago del precio de los Productos y los gastos de envío relacionados se podrá realizar mediante tarjetas de crédito, PayPal o tarjetas prepago, o transferencia bancaria.

· PayPal-Tarjetas prepago o de crédito

Una vez confirmado el pedido, el Cliente será redirigido al sitio de PayPal donde podrá realizar el pago con su cuenta o mediante tarjeta, incluso prepago, o en cualquier caso según los métodos aceptados por Paypal y su entidad de crédito. y en cumplimiento de las condiciones correspondientes.

· Transferencia bancaria

Una vez confirmado el pedido se indicarán los datos para realizar el pago mediante transferencia bancaria. Preguntamos si sería posible enviar una confirmación enviando al contador de pago por correo electrónico a shop@artemisiabio.com.

Artemisia Bio por Brunetti Isabella – UNICREDIT

IT58V0200810290000105738387

· Satisfacer

Una vez confirmado el pedido, el Cliente será redirigido a la página de Satipay donde podrá realizar el pago con su cuenta respetando las condiciones pertinentes.

5.2 Facturación de pedidos

Si la compra la realiza una empresa con NIF, se podrá solicitar factura escribiendo a la dirección de correo electrónico: shop@artemisiabio.com, introduciendo los datos de facturación electrónica - incluido el NIF y/o IVA número, código único/PEC - en el formulario correspondiente que se debe completar antes de completar el pedido. El profesional es responsable de la correcta introducción de los datos de facturación y queda expresamente informado de que, en caso de no solicitar la factura durante la fase de pedido, no será posible solicitarla posteriormente.

6. Transporte y entrega

Los Productos adquiridos en el Sitio se entregarán en la dirección indicada por el Cliente durante el procedimiento de compra en el campo correspondiente "Datos de envío".

Todas las compras se entregarán mediante mensajería urgente (en adelante, “Mensajero”) de lunes a viernes, excluidos festivos y festivos nacionales.

La empresa no se responsabiliza de retrasos que no sean previsibles o en cualquier caso no imputables a ella.

El usuario deberá poner a disposición de la descarga una persona indicada en el campo "destino de la mercancía" en base a la confirmación de entrega recibida del mensajero mediante mensaje de texto o correo electrónico.

7. Derecho de desistimiento

El ejercicio del derecho de desistimiento está sujeto al envío de una comunicación al proveedor por el medio adecuado (correo electrónico a shop@artemisiabio.com o carta certificada con acuse de recibo) en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto.

Una vez recibida la comunicación, la empresa abrirá un procedimiento para gestionar la devolución, sin perjuicio de que el coste de la devolución del producto corra a cargo del cliente.

El derecho de desistimiento se rige por las siguientes condiciones:

1. El Cliente tiene derecho a rescindir el contrato de compra sólo en caso de que el producto recibido no se ajuste a la confirmación del pedido o a la ficha del producto, o en caso de daños durante el transporte que comprometan su utilidad (por ejemplo, en caso de rotura, aplastamiento, contaminación), siempre que dichos daños estén documentados en el momento de la entrega con una firma específica en la tableta del mensajero.

2. El reembolso está sujeto a la recepción del Producto por Artemisia bio di Brunetti Isabella, quien, habiendo verificado el daño o la falta de conformidad, realizará el reembolso con el mismo método de pago utilizado por el cliente durante la compra de los Productos.

3. Errores y limitaciones de responsabilidad

La información relacionada con los Productos proporcionados a través del Sitio se actualiza constantemente. Sin embargo, no es posible garantizar la ausencia total de errores de los cuales, por lo tanto, Artemisia bio di Brunetti Isabella no puede ser considerada responsable, excepto en casos de dolo o negligencia grave.

Artemisia bio di Brunetti Isabella se reserva el derecho de corregir errores, inexactitudes u omisiones incluso después de que se haya enviado un pedido, o de modificar o actualizar la información en cualquier momento sin comunicación previa, sin perjuicio de los derechos del Cliente en virtud de estas Condiciones Generales y las Código del Consumidor.

Salvo dolo o negligencia grave, queda excluido cualquier derecho del Cliente a la indemnización de daños y perjuicios o al reconocimiento de una indemnización, así como cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por daños directos o indirectos a personas y/o cosas, causados por causas no aceptación o evasión, incluso parcial, de un pedido.

9. Quejas

Cualquier reclamación debe enviarse a Artemisia bio di Brunetti Isabella, a través del correo electrónico shop@artemisiabio.com, o llamando al 3311475107/3428025325 de lunes a viernes, de 8.30 a 12.30 y de 14.00 a 19.00, excepto festivos, o por correo certificado con vuelta. recibo a la siguiente dirección:

Biografía de Artemisia por Brunetti Isabella

Via Mondovì 18,

12081 Beinette (CN)

La empresa se compromete a responder a todas las solicitudes recibidas en un plazo máximo de 15 días hábiles.

10. Ley aplicable y tribunal competente

El contrato de compraventa entre el Cliente y la empresa proveedora Artemisia bio di Brunetti Isabella se celebra en Italia y se rige por la legislación italiana. Para la resolución de controversias relativas a la interpretación, ejecución o resolución de estas Condiciones Generales o de las órdenes de compra individuales, el Tribunal de Cuneo tendrá competencia exclusiva.

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De conformidad con el artículo 1341 del Código Civil, el Cliente declara haber leído y aceptado específicamente los siguientes artículos de estas Condiciones Generales: 1 (local), 2 (elegir y encargar los productos), 3 (información sobre los productos), 4 ( precios y envíos), 5 (métodos de pago), 6 (condiciones de transporte y entrega), 7 (derechos de desistimiento), 8 (derecho a corregir errores - exclusiones de responsabilidad), 9 (reclamaciones), 10 (tribunal competente).